Atenção!
Para saber a velocidade real da internet que está chegando na sua casa, o interessante é que você ligue um cabo entre um computador e o roteador, sendo este, o único dispositivo conectado à internet no momento do teste. A conexão não pode estar sendo utilizada pelo Wi-fi em nenhum outro dispositivo, somente no computador.
A ligação do roteador precisa ser feita por um cabo e não pelo Wi-fi. Combinado? Então vamos ao próximo passo.
No computador que você conectou por cabo ao roteador você vai acessar o site de medidor de velocidade confiável (link disponível logo abaixo).
O medidor irá fazer dois testes, o primeiro mostrará a velocidade de download e depois a velocidade de upload. Veja se a velocidade de download está correta, pois é essa velocidade que você contratou do provedor. Ressaltamos, na hora do teste nenhum outro equipamento pode estar usando a internet, então avise todo mundo da sua casa para desligar o Wifi do celular até acabar o teste.
Se você seguir todas essas dicas, a velocidade que aparecer no medidor terá que bater corretamente com a que foi contratada. Mas caso não aconteça, entre imediatamente em contato conosco, que nossa equipe identificará o problema e encontrará a solução o mais rápido possível.
Para saber a velocidade real da sua conexão é preciso testar do jeito certo, ou seja, com o cabo.